L’assistenza clienti è un elemento chiave della Customer Experience. Concorre alla creazione di un vantaggio competitivo sul mercato da parte dell’azienda. In questo articolo vedremo qual è il peso dell’assistenza clienti in una strategia aziendale.…
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Oggigiorno, sempre più professionisti nel campo della formazione sono dell’idea che la didattica personalizzata può rivelarsi fondamentale per favorire lo sviluppo e la crescita professionale dei lavoratori e, di conseguenza, dell’intera organizzazione aziendale. Come fare a personalizzare la formazione con facilità, quindi? Semplicemente,…
L’autenticazione attraverso le app è un metodo sempre più diffuso per la verifica dell’identità degli utenti. In questo articolo esploreremo le caratteristiche di questo tipo di autenticazione, con un occhio di riguardo alla sicurezza e…
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