Customer Needs

Il cliente aveva necessità di inserire all’interno del proprio sito un motore di ricerca che potesse dare all’utente una risposta precisa e diminuire le richieste manuali di assistenza.

Soluzione proposta

Search Engine Intelligente

Abbiamo sviluppato un motore di ricerca con machine learning in Python con possibilità di intercettare e suggerire risultati all’utente in modalità story telling.

Obiettivi raggiunti

Engagement e Cost saving

Lo strumento ha aumentato le interazioni e la risoluzione delle richieste in modalità self service.

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