Autore: Sara Genovese

Strategia e-learning efficace per la tua azienda

Una delle caratteristiche che identificano le aziende di maggior successo è sicuramente la presenza di un adeguato piano di formazione dei propri dipendenti e collaboratori, sorretto da una strategia di e-learning dedicata.Solo attraverso un buon piano…

FAD sincrona e asincrona: le differenze in azienda

Da qualche anno a questa parte, si sente parlare con sempre maggiore frequenza di FAD (formazione a distanza), perché le aziende, per permettere al personale di acquisire nuove competenze, stanno puntando sul passaggio dalle lezioni in aula…

Quali sono le competenze strategiche aziendali per il futuro?

Il mondo in cui viviamo è in costante evoluzione: le innovazioni sono continuamente dietro l’angolo e senza aggiornamento continuo le competenze acquisite diventano velocemente obsolete.La realtà di oggi è profondamente diversa da quella di qualche…

A chi è rivolta la formazione delle academy aziendali?

Le imprese ben strutturate, per essere al passo con i tempi, dimostrandosi competitive, e per accontentare le esigenze sempre più selettive dei clienti, necessitano di investire nella formazione dei dipendenti. Solo in questo modo, infatti,…

Cosa si intende per LMS?

L’acronimo LMS sta per Learning Management System ovvero un software che si occupa di formazione. In particolare, learning (formazione) si riferisce alla possibilità di creare corsi o incontri didattici; management (gestione) guarda ad ottimizzare tutte…

Customer Experience migliore grazie all’assistenza clienti

L’assistenza clienti è un elemento chiave della Customer Experience. Concorre alla creazione di un vantaggio competitivo sul mercato da parte dell’azienda. In questo articolo vedremo qual è il peso dell’assistenza clienti in una strategia aziendale.…