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15 Febbraio 2023 | E-learning
Il 10 agosto 2022 Agenas ha pubblicato un Avviso con le nuove 'Specifiche funzionali del tracciato record consuntivo ECM' (1.19) per l'erogazione di crediti ecm da parte dei Provider.La formazione in azienda porta vantaggi e risulta un'importante sfida per le imprese: diventano più competitive, perché forniscono al personale e al management nuove competenze e danno ai dipendenti l'occasione per rendere il...
13 Febbraio 2023 | Customer Desk
L'avvento del digitale ha cambiato il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti e viceversa. Si è sviluppata un’ottica customer centric in cui il cliente è al centro del processo di business sia nella comunica...
8 Febbraio 2023 | Sicurezza informatica
In ambito aziendale, la gestione password è di cruciale importanza, in quanto il focus riguarda la tutela di dati particolarmente strategici. Questi ultimi, come è noto, rappresentano un patrimonio di una certa rilevanza per ...
2 Febbraio 2023 | E-learning
All'interno di un'azienda è di fondamentale importanza il percorso formativo per avere dei dipendenti capaci di svolgere compiti complessi in autonomia. Oltre a una corporate academy strutturata, è importante organizzare anc...
30 Gennaio 2023 | E-learning
Il Blended learning prende sempre più piede come modalità di formazione mista anche all'interno di una logica normata, come la formazione 81/08 sulla sicurezza o la formazione per il personale sanitario per ottenere crediti E...
25 Gennaio 2023 | E-learning
Tanti sono i fattori che apportano successo alle aziende. Vi sono strategie di marketing particolarmente innovative, tecnologie di ultima generazione, know-how maturato dal personale, efficienza ai massi...
18 Gennaio 2023 | Customer Desk
Come contattare il servizio clienti?Che si tratti di una piccola, media o grande azienda, il servizio clienti è imprescindibile per assistere gli utenti nelle loro richieste. Appe...
10 Gennaio 2023 | E-learning
Il Decreto Milleproroghe ha introdotto significative modifiche riguardanti l'obbligo formativo per i professionisti sanitari, estendendo il termine per l'acquisizione dei crediti ECM relativi al triennio 2020-2022 fino al 31 di...
23 Dicembre 2022 | Customer Service
La differenza tra help desk e service deskL’assistenza clienti è un perno imprescindibile di qualsiasi azienda che voglia puntare sul processo di fidelizzazione del cliente.Sott...
13 Dicembre 2022 | E-learning
Vendere corsi online a pagamento è diventato uno dei metodi più efficaci per monetizzare le proprie competenze e conoscenze. Se hai qualcosa da insegnare e desideri trasformare le tue capacità in un'opportunità di guadagno,...
12 Dicembre 2022 | E-learning
Nell’ambito del Programma Regionale FSE+ 2021-2027, Regione Lombardia intende promuovere importanti investimenti per la formazione continua.Le risorse stazionate sono pari a ...
8 Dicembre 2022 | E-learning
Il mondo dell’e-learning è oggigiorno uno dei più affascinanti in assoluto, tanto è vero che i corsi online riscuotono un successo davvero notevole. Il mercato, soprattutto a seguito dell’avvento della pandemia, è in fo...
5 Dicembre 2022 | E-learning
Creare un corso online si dimostra un obiettivo decisamente sfidante. Cosa serve affinché questo progetto si dimostri di successo? Ci sono tutta una serie di fattori che è bene tenere in considerazione, prima di mettersi alla...
1 Dicembre 2022 | E-learning
Vendere corsi oppure eventi webinar online è il trend del momento. Ma come farlo in modo semplice, rapido e con costi contenuti? Come semplificare il processo di acquisto per il cliente? Oggi parliamo di come ha fatto un nostr...
23 Novembre 2022 | E-learning
Avere una strategia collaudata in materia di web marketing, è imprescindibile in relazione a come creare e vendere corsi online nella maniera migliore. Essere capaci di monetizzare mediante i corsi, si rivela una valida fonte ...
3 Novembre 2022 | E-learning
Nell’ambito del PNRR sono stati stanziati fondi per incentivare l’innovazione e la transizione digitale del Tocc. Dal 3 novembre è possibile presentare la domanda. Vediamo quindi nel dettaglio com’è strutturato l’ince...
19 Ottobre 2022 | Customer Service
La scelta di un help desk software dipende da diversi fattori tra cui gli obiettivi prefissati per migliorare la gestione dell’assistenza clienti. Preferire un help desk software rispetto a un altro è una decisione che va pr...
13 Ottobre 2022 | E-learning
La trasformazione digitale ha inciso anche sul settore delle risorse umane modificando radicalmente il ruolo del digital hr. C’è bisogno di particolari competenze digitali non solo per affrontare il recruiting ma anche per s...
11 Ottobre 2022 | E-learning
La Circolare direttoriale n. 412088 del 3 dicembre 2018 fornisce chiarimenti sull'applicazione del “credito d’imposta formazione 4.0” sull'ammissibilità della formazione on line.