“Un miglioramento importante è stato riscontrato nel monitoraggio della formazione e nell’avere automatizzato una serie di attività che in precedenza erano prettamente manuali”.
Greta Burgess, Città della formazione
Chi è Città della formazione e in quale contesto opera?
Città della Formazione è un ente accreditato alla Regione Lombardia per la formazione; in tal senso offriamo servizi di formazione su misura, che garantiscano ad ogni tipologia di azienda una formazione adeguata a ciascuna esigenza e che venga erogata nel pieno rispetto della normativa vigente. Il nostro focus principale è in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e, rispetto a questo ambito, forniamo supporto da un punto di vista formativo ma anche a livello di consulenza.
Qual era la sfida formativa prima dell’introduzione di Learning Object?
Prima di appoggiarci a Learning Object la formazione in modalità e-learning veniva gestita attraverso la piattaforma di un ente bilaterale per quanto concerne l’erogazione; mentre in merito alla gestione interna veniva tenuta traccia tramite un file Excel aggiornato periodicamente.
Perché avete scelto Learning Object? Cos’è stato decisivo nella scelta?
Data l’elevata richiesta di attivazioni di corsi online, è nata una necessità di personalizzazione sia per quanto riguarda la piattaforma stessa sia in merito alla tipologia di formazione proposta. Tramite Learning Object abbiamo potuto realizzare entrambe le esigenze: una piattaforma “personale” e delle videolezioni svolte direttamente da noi. Oltre che un supporto di personalizzazione, con Learning Object siamo riusciti a snellire tutta una serie di passaggi e procedure legate alla gestione delle utenze, sia in termini di attivazioni sia per quanto concerne lo stato avanzamento della formazione e la conclusione dei vari percorsi.
Inoltre, risulta essere uno strumento di estremo supporto anche per tutti i corsi erogati in videoconferenza: sempre una piattaforma personalizzata e una tracciabilità della formazione precisa, puntuale ed immediata.
Come è stata implementata la soluzione? Che supporto avete ricevuto da Qltech?
Inizialmente ci siamo affidati alla piattaforma per la gestione dei corsi in modalità e-learning; successivamente è stato ampliato il suo utilizzo anche per la formazione in videoconferenza. Il supporto da parte di Qltech è sempre tempestivo ed è possibile fare affidamento a loro per qualsiasi tipologia di anomalia o per migliorare e facilitare alcune procedure (andando ad ottimizzare l’iter precedente).
Quali risultati concreti avete ottenuto? Gli utilizzatori finali della piattaforma quali feedback vi hanno dato?
I benefici ottenuti dall’utilizzo di Learning Object sono stati fondamentali soprattutto per quanto riguarda una riduzione dei tempi di gestione di queste tipologie di corsi. Un miglioramento importante è stato riscontrato nel monitoraggio della formazione e nell’avere automatizzato una serie di attività che in precedenza erano prettamente manuali.
Quali sono i prossimi passi nel vostro percorso di learning?
Un ampliamento sempre maggiore dei servizi offerti ed incentivare quanto possibile l’utilizzo di questa modalità; oltre che ampliare il catalogo formativo personalizzandolo rispetto alle esigenze dei clienti.
